平素よりイルシルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日14時30分より実施しておりました緊急メンテナンスにつきまして、ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本メンテナンスに至った経緯、および一部データへの影響、今後のサービス再開について以下の通りご報告いたします。
1. 緊急メンテナンスに至った経緯
昨日12時過ぎ頃より、海外からの異常な大量通信を検知いたしました。 速やかに監視を強化した結果、これらの通信が当サービスに対する高度なサイバー攻撃へと移行していることを確認いたしました。お客様のデータを保護し、被害を未然に防ぐための予防的措置として、昨日14時30分より緊急メンテナンスを実施し、サービスを一時停止いたしました。
2. 影響範囲について（一部共有データへの不正アクセスの可能性）
攻撃の大部分はシステム側で防ぐことができましたが、ごく一部（0.5%未満）のお客様の共有データにおいて、攻撃が到達した痕跡を確認いたしました。
影響を受けた可能性のあるデータ： 「URLで資料を共有がOn」の設定にされていた資料のうち一部 約2,000件
影響対象となるお客様： 約1,300名様
URL共有をOnにしていない資料や会員情報など上記以外はアクセスされておりません。
該当の資料は元々イルシルへのログインなどの閲覧制限が設けられていない限定公開状態のものではございましたが、意図せぬ第三者からの閲覧が行われた可能性があります。 なお、該当するお客様へは別途本日18時ごろまでに個別にメールにてご連絡いたします。
3. サービスの再開と一部機能の制限について
攻撃への対策およびシステムの安全性確認が完了したため、本日 12時00分 よりサービスを再開いたします。 ただし、安全を最優先とするため、当面の間は以下の機能およびサービスを一時停止させていただきます。
【現在ご利用いただけない機能】
新規会員登録
URLで資料を共有（リンクを知っている人に公開）機能
決済に関わるお手続き（新規お申し込み・プラン変更・解約）
※解約のお手続きを急ぎご希望のお客様は、大変お手数ですが「チャットサポート」までお問い合わせください。窓口にて個別に対応させていただきます。新規登録やプラン申し込みにつきましては、今しばらくお待ちください。
【現在提供を停止しているサービス】
先行利用のβ版サービス（一部のお客様対象）
ライフタイムプラン
※上記サービスの再開につきましては、詳細が決まり次第、対象のお客様へ別途お知らせいたします。
4. 今後の対策
この度の事態を重く受け止め、監視体制のさらなる強化とセキュリティレベルの向上に努め、再発防止に全力を尽くしてまいります。
改めまして、ご不便とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。 今後ともイルシルをよろしくお願いいたします。